Visszatérítési szabályzat
Elállási jog
A fogyasztónak minősülő vásárló jogosult a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól.
Az elállási szándékot írásban kell jelezni a webáruház által megadott elérhetőségek valamelyikén.
Az elállási határidő betartottnak minősül, ha a vásárló a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.
A termék visszaküldése
Elállás esetén a vásárló köteles a terméket legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.
A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.
A terméket lehetőség szerint eredeti csomagolásában, hiánytalan tartozékokkal együtt kell visszaküldeni.
Visszatérítés
Az elállás elfogadását követően a vételárat, valamint az eredeti kiszállítás költségét a hatályos jogszabályoknak megfelelően visszatérítjük.
A visszatérítést legkésőbb az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül teljesítjük, azonban jogosultak vagyunk a visszatérítést visszatartani addig, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a vásárló hitelt érdemlően nem igazolja annak feladását.
A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a felek másként állapodnak meg.
Használt és csomagolássérült termékek
Webáruházunk kínálatában új, csomagolássérült, bemutató darab, illetve használt termékek is előfordulhatnak.
Az ilyen termékek állapotát minden esetben részletesen feltüntetjük a termékleírásban, valamint a rendelkezésre álló fényképeken.
Az elállási jog a fogyasztókat ezen termékek esetében is megilleti, azonban a vásárló felel a termék értékcsökkenéséért, ha annak használata meghaladja a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket.
Sérült vagy hibás termék
Amennyiben a vásárló sérült vagy a leírásnak nem megfelelő terméket kap, kérjük, hogy a kézhezvételt követően haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot.
Ilyen esetben a problémát egyedi vizsgálat alapján kezeljük, és szükség esetén cserét, javítást vagy vételár-visszatérítést biztosítunk a vonatkozó jogszabályok szerint.
Kapcsolat
Visszaküldési vagy visszatérítési igény esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségek egyikén:
- E-mail: support@gepoutlet.hu
- Postacím: Buzica 38, 044 73 Buzica, Szlovákia